Lizenz-FAQ

Diese Seite beantwortet die häufigsten Fragen dazu, wie die PageTatin-Lizenz funktioniert. Falls Sie Ihre Antwort hier nicht finden, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com, und ich melde mich innerhalb eines Werktags.

Ich habe PageTatin gekauft – wo ist mein Lizenzschlüssel?

Direkt nach dem Kauf sollten Sie zwei E-Mails erhalten haben:

• Eine Quittung von Paddle (meinem Zahlungsdienstleister)
• Eine Lizenz-E-Mail von support[at]pagetatin.com mit Ihrem Schlüssel in einem klar gekennzeichneten Block

Falls Sie die zweite nicht innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf sehen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist sie nicht da, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com mit Ihrer Paddle-Bestellnummer, und ich sende sie erneut.

Auf wie vielen Geräten darf ich PageTatin installieren?

Das hängt von Ihrer Lizenzstufe ab:

• Freelancer (59 $): 2 Geräte. Beide können gleichzeitig aktiv und in Benutzung sein. Es gibt keine Cloud-Synchronisierung zwischen ihnen.
• Small Team (99 $): bis zu 5 benannte Personen, die jeweils auf 2 Geräten aktivieren können. Insgesamt 10 aktive Geräteplätze im Team.

Sie können PageTatin auf so vielen Rechnern installiert lassen, wie Sie möchten, aber zu jedem Zeitpunkt darf nur die lizenzierte Anzahl eine aktive Lizenz haben.

Kann ich PageTatin auf Mac und Windows zugleich nutzen?

Ja. Ihre Lizenz ist nicht an eine Plattform gebunden. Eine Freelancer-Lizenz könnte einen Mac und einen Windows-Rechner aktivieren, oder zwei Macs, oder zwei Windows-Rechner, oder einen Mac und eine Linux-Maschine. Welche Kombination auch immer für Sie funktioniert.

Was, wenn ich einen neuen Computer bekomme?

Deaktivieren Sie PageTatin zuerst auf dem alten Computer (Einstellungen → Lizenz → Dieses Gerät deaktivieren), aktivieren Sie dann mit demselben Lizenzschlüssel auf dem neuen.

Ist der alte Computer defekt oder haben Sie ihn ohne Deaktivierung verkauft, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com mit Ihrem Lizenzschlüssel, und ich gebe den Platz manuell frei.

Was, wenn ich meinen Lizenzschlüssel verliere?

Durchsuchen Sie Ihren Posteingang nach E-Mails von support[at]pagetatin.com – die ursprüngliche Lizenz-E-Mail enthält den Schlüssel. Falls Sie sie gelöscht haben, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, und ich sende ihn erneut.

Was bedeutet „kostenlose Updates für 12 Monate“?

Jedes Funktionsupdate, jede Fehlerbehebung und jede Verbesserung, die ich in den 12 Monaten nach Ihrem Kaufdatum veröffentliche, ist ohne Aufpreis enthalten. Nach 12 Monaten funktioniert PageTatin genau so weiter, wie Sie es gekauft haben. Sie verlieren keine Funktionen, die App läuft nicht ab, nichts ändert sich – Sie erhalten lediglich keine neuen Updates mehr.

Falls ich nach Ihrem 12-Monats-Zeitraum eine große neue Version veröffentliche (hypothetisch PageTatin 2.0), können Sie eine Upgrade-Lizenz vergünstigt erwerben. Oder bleiben Sie für immer bei Ihrer aktuellen Version – sie gehört Ihnen.

Brauche ich Internet, um PageTatin zu nutzen?

Nur für zwei Dinge:

1. Erstaktivierung – PageTatin kontaktiert den Lizenzserver einmal, um den eingegebenen Schlüssel zu prüfen. Dauert 1–3 Sekunden. Danach speichert es eine Lizenzdatei lokal. Alle Ihre Seitenspiegel-Daten bleiben auf Ihrer Festplatte.
2. Etwa alle 30 Tage – wenn Sie PageTatin mit bestehender Verbindung starten, führt es eine stille Hintergrundprüfung mit dem Lizenzserver durch, um widerrufene Lizenzen zu erkennen (Rückerstattungen, Rückbuchungen, wegen Missbrauchs gesperrt). Das dauert unter 1 Sekunde und ist für Sie völlig unsichtbar. Kann PageTatin den Server beim Start nicht erreichen, versucht es es beim nächsten Mal einfach erneut.

Alles andere – Seitenspiegel erstellen, Vorschaubilder importieren, .pdfs exportieren, .json exportieren – läuft vollständig auf Ihrem Rechner. Ihre Seitenspiegel-Daten verlassen Ihren Computer nie.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Ja. Ich biete eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn PageTatin innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf Ihrer unterstützten Plattform (macOS, Windows oder Linux) nicht wie beschrieben funktioniert, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com mit Ihrer Bestellnummer, und ich erstatte Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

Siehe die vollständige Rückerstattungsrichtlinie für die Details.

Was passiert, wenn meine Lizenz nicht mehr funktioniert?

Wenn PageTatin beim Start einen Bildschirm „Aktivierung erforderlich“ zeigt, nachdem es zuvor problemlos lief, wurde die Lizenz serverseitig gesperrt. Das bedeutet üblicherweise eines von drei Dingen:

1. Eine Rückerstattung wurde verarbeitet
2. Eine Rückbuchung wurde gegen den Kauf eingereicht
3. Die Lizenz zeigte klare Missbrauchsmuster (ein Schlüssel, der auf vielen Rechnern in weit entfernten Regionen aktiviert wurde)

Ihre Seitenspiegel liegen weiterhin auf Ihrem Computer – sie werden nicht gelöscht, nicht verschlüsselt, nicht als Geisel gehalten. PageTatin weigert sich lediglich, sie zu öffnen, bis die Lizenz geklärt ist.

Falls Sie meinen, Ihre Lizenz wurde irrtümlich gesperrt, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com mit Ihrem Lizenzschlüssel, und ich prüfe das innerhalb eines Werktags.

Wie deaktiviere ich ein Gerät?

In PageTatin, auf dem Gerät, das Sie deaktivieren möchten:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (⌘, auf macOS oder Bearbeiten → Einstellungen unter Windows/Linux)
2. Klicken Sie auf den Reiter Lizenz
3. Klicken Sie auf Dieses Gerät deaktivieren
4. Bestätigen Sie

PageTatin gibt den Geräteplatz auf dem Lizenzserver frei, löscht die lokale Lizenzdatei und kehrt zum Aktivierungsbildschirm zurück. Sie können denselben Lizenzschlüssel nun verwenden, um auf einem anderen Gerät zu aktivieren.

Die Deaktivierung verbindet sich kurz mit dem Lizenzserver. Ist das Gerät defekt oder anderweitig nicht erreichbar, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com.

Ich brauche mehr Team-Plätze – wie?

Die Small-Team-Lizenz deckt bis zu 5 Personen ab. Falls Sie mehr brauchen, schreiben Sie an support[at]pagetatin.com, und ich richte eine individuelle Lizenz für Ihre Teamgröße ein.

Ich arbeite freiberuflich mit mehreren Verlagen – brauche ich mehrere Lizenzen?

Nein. Eine Freelancer-Lizenz deckt Ihre gesamte Arbeit ab – für beliebig viele Aufträge. Das 2-Geräte-Limit bezieht sich darauf, welche Computer aktiviert sind, nicht darauf, für wen Sie arbeiten. Wenn Sie auf demselben Laptop Magazine für drei verschiedene Verlage planen, ist das ein Geräteplatz.

Kann ich meine Lizenz weiterverkaufen?

Nein. Lizenzen sind nicht übertragbar. Jede Lizenz ist an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gebunden.

Falls sich die Umstände ändern (Sie hören zum Beispiel mit Magazinarbeit auf), können Sie die Lizenz ungenutzt liegen lassen; sie läuft nicht ab. Sie können sich bei einer ungewöhnlichen Situation auch an support[at]pagetatin.com wenden.

Was ist mit Mehrwertsteuer / Umsatzsteuer?

Die Preise auf der PageTatin-Website werden netto (vor Steuern) angezeigt. Lokale Steuern werden von Paddle an der Kasse je nach Ihrem Standort berechnet und erhoben:

• In den USA: keine Mehrwertsteuer.
• EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr.: 0 % im Reverse-Charge-Verfahren (USt-IdNr. an der Kasse eingeben).
• EU-Verbraucher: Ihr lokaler Mehrwertsteuersatz, von Paddle in meinem Auftrag erhoben und abgeführt.
• Andere Regionen: lokale Umsatzsteuer, wo zutreffend, automatisch von Paddle abgewickelt.

Sie müssen nichts Besonderes tun – die korrekte Steuer erscheint an der Kasse anhand des Landes und des Steuerstatus, die Sie eingeben.

Wo kann ich meine Kaufhistorie einsehen?

Paddle verwaltet alle Zahlungsunterlagen. Sie können Ihren Kauf verwalten, Quittungen herunterladen und Zahlungsdetails aktualisieren unter https://my.paddle.com mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.